แองเจิ้ลเทรนดี


หลังจากที่มีข่าวการถ่ายคลิปและทอดสดฆ่าตัวตายผ่าน Facebook หลายเคส ตอนนี้ทางบริษัทได้ทำการเพิ่มพนักงานอีก 3,000 คน ช่วยสกรีนเนื้อหาที่สุ่มเสี่ยง



Facebook ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่กับปุ่ม Hello เอาไว้ทักทายคนที่ทั้งเราเป็นเพื่อนและไม่เป็นเพื่อนใน Facebook ง่ายๆ โดยไม่ต้องทักแชทหรือทำอะไรเลยครับ



5 เทคนิคเพื่อการ PR ที่ทรงพลังในยุคดิจิทัล ทุกวันนี้คงต้องยอมรับว่าสื่อดิจิทัลนั้นเป็นที่หมายตาของบริษัทขนาดเล็กในการใช้เป็นพื้นที่สำหรับการ PR มากขึ้น แถมยังมาพร้อมเครื่องมือมากมายที่ช่วยวัดผลการทำ PR นั้นๆ “ง่ายขึ้น” กว่ายุคก่อนๆ อีกด้วย แต่การจะประสบความสำเร็จบนเวทีแห่งนี้ได้นั้นก็ต้องเข้าใจด้วยว่า เกมบนสนามนี้เขาเล่นกันอย่างไร สิ่งหนึ่งที่เราต้องทำความเข้าใจกันก่อนก็คือ ยุคแห่งการส่ง Press Release ไปยังสื่อสำนักต่างๆ นั้นได้เสื่อมมนต์ขลังไปแล้ว งานด้าน Public Relations ในปัจจุบันนั้นเกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์กับ Influencer ด้วยวิธีที่เหมาะสม ยกตัวอย่าง Influencer เช่น บล็อกเกอร์ A ที่ได้รับความเชื่อถือจากลูกค้ากลุ่ม Niche ของบริษัทอย่างมาก สำหรับภาคธุรกิจแล้ว Influencer เหล่านี้สามารถสร้างมูลค่าทางธุรกิจได้ไม่ต่างจากการเผยแพร่ข่าวโดยสื่อสิ่งพิมพ์ชั้นนำ  เพราะเขาได้รับความเชื่อถือจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ และหวังว่าเทคนิค 5 ข้อที่เราจะนำมาบอกเล่าในวันนี้ จะเป็นประโยชน์ต่อการเพิ่มประสิทธิภาพในการวางกลยุทธ์ให้กับงาน Digital PR ของคุณได้ไม่แพ้การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับ Influencer ด้วยเช่นกัน เทคนิคข้อที่ 1 : เป็นจุดสนใจให้ได้บน Google Search ก่อนที่จะเริ่มต้นสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย อยากให้แน่ใจก่อนว่า คุณเข้าถึงตัวตนของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริง […]



Facebook Messenger เริ่มเปิดให้ผู้ใช้เข้ารหัสใช้แชทลับ พร้อมตั้งเวลาลบแชทอัตโนมัติได้ด้วย วันนี้ผู้ใช้บริการ แอปพลิเคชัน Facebook Messenger สามารถเลือกได้แล้วว่าจะเข้ารหัสการสนทนานั้น เพื่อปกป้องข้อมูลที่อาจเป็นความลับจากคนอื่นๆ หรือไม่ สำหรับการเข้ารหัสข้อความการสนทนาสามารถทำได้โดยการคลิกที่ปุ่มรูปแม่กุญแจ ซึ่งหมายความว่าการสนทนาต่อจากนี้จะถูกเข้ารหัส นอกจากนั้นผู้ใช้งานยังสามารถตั้งเวลาให้ระบบลบข้อความการสนทนานั้นได้โดยอัตโนมัติด้วย โดย Facebook ระบุว่าในการสนทนาลับนั้น ผู้ใช้ทั้งสองฝ่ายสามารถส่งรูป หรือสติ๊กเกอร์ถึงกันได้ แต่จะไม่สามารถส่งไฟล์ .gif, ข้อความเสียง, การโทรหากัน และไม่รองรับการชำระเงินแต่อย่างใด นอกจากนี้ การสนทนาแบบลับๆ นี้ไม่สามารถใช้ได้ในกรณีการสนทนาแบบกลุ่มด้วย อย่างไรก็ดี แม้ว่า Facebook จะเริ่มเปิดใช้งานคุณสมบัติดังกล่าวแล้วต่อผู้ใช้งาน 900 ล้านคนก็ตาม บริษัทก็มีการระบุไว้ข้างท้ายด้วยว่า อาจไม่ใช่ทุกคนที่สามารถใช้งานคุณสมบัตินี้ได้ ที่น่าสังเกตมากไปกว่านั้นก็คือ การเข้ารหัสการสนทนาของ Facebook Messenger เกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัวสมาร์ทโฟน Pixel อย่างมีนัยสำคัญ โดย Google มีการติดตั้งแอปพลิเคชัน Google Allo ซึ่งมีโหมด Incognito (เข้ารหัสการสนทนา) เช่นกัน ที่จริงอันนี้ก็ไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใด ก่อนหน้านี้ WhatsApp, LINE ก็เปิดบริการนี้ออกมาในยุคที่ “ไม่มีความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง” […]



Events แอปใหม่จาก Facebook รวมงานสำคัญไว้ในแอปเดียว (เฉพาะ US) หลังปล่อย Marketplace ไม่นาน Facebook ก็ออกมาเปิดตัวแอปพลิเคชันที่เน้นไปทางการแสดงรายชื่องานอีเวนท์ต่างๆ แยกไว้ต่างหากจากบนแอป Facebook ในชื่อ Events หวังจะเจาะใจกลุ่มผู้ใช้งานที่ไม่อยากจะพลาดงานสำคัญๆ โดยเฉพาะ Facebook อ้างว่าทุกวันนี้มีงานหรืออีเวนท์สร้างขึ้นบนแพล็ตฟอร์มมากกว่า 100 ล้านงานในทุกๆ ปี จากที่เราเห็นมีทุกประเภทงานจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นสัมมนา, ขายตรง, ขายอ้อมๆ , นัดเลี้ยงรุ่น หรือแม้กระทั่งงานแต่งงาน ก็ยังมีการสร้างบนนี้ให้คนได้รับรู้ จึงเป็นที่มาในการพัฒนาแอปที่เกี่ยวกับการจัดงานนี้ออกมา เพื่อให้คนที่อยากจะหาหรือไปเข้าร่วมอีเวนท์ที่น่าสนใจที่อยู่ไม่ไกลจากที่อยู่ปัจจุบันมากนัก หรือดูได้ว่ามีงานอะไรเกิดขึ้นรอบตัวเราบ้าง จะในวันนี้ หรือวางแผนไว้ในสัปดาห์ที่จะถึงนี้ การแนะนำงานจะขึ้นอยู่กับ 3 สิ่งคือ เวลาที่จะจัดงาน, สถานที่ และความสนใจของผู้ใช้งาน (ซึ่งน่าจะเอามาจากข้อมูลบน Facebook ของทุกคน) และการทำงานของแอป จะสามารถดึงเอาข้อมูลงานไปใส่ไว้ในปฏิทินของเราได้ (เข้าใจว่าน่าจะทำได้ดีขึ้นกว่าปัจจุบันที่เป็นอยู่ ด้วยเหตุผลที่แอปถูกแยกออกมานั่นเอง) ใครที่มีบัญชีเป็น Apple US สามารถเข้าไปดาวน์โหลดได้แล้วที่ App Store (ของไทยยังไม่ได้นะ) ส่วนแอนดรอยด์ Facebook […]



Rocket Internet ปิดบริการ Kaymu ตลาดอีคอมเมิร์ซใน 2 ประเทศอาเซียน Kaymu เป็นบริการตลาดออนไลน์ในเครือ Rocket Internet ล่าสุดเจ้าพ่อแดนเมืองเบียร์ประกาศปิดบริการ Kaymu ในประเทศฟิลิปปินส์และกัมพูชา ถือเป็นสัญญาณสะท้อนทิศทางการแข่งขันในตลาดที่ไม่คึกคักเท่าที่ควร การปิดตัวของ Kaymu สาขากัมพูชานั้นถูกประกาศอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์แล้วตั้งแต่วันที่ 6 ตุลาคมที่ผ่านมา โดยบนเพจให้ข้อมูลว่า Kaymu จะยังคงให้บริการในบังกลาเทศ ปากีสถาน ศรีลังกา เนปาล และซาอุดิอาระเบียต่อไป Niroshan Balasubramaniam ผู้ร่วมก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการของ Kaymu เคยให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าว Tech in Asia เมื่อกันยายน 2015 ปีที่แล้วว่าเป้าหมายของบริษัทคือตลาดประเทศที่มีโอกาสเติบโตสูงในธุรกิจค้าปลีก แต่ยังไม่มีการจัดตั้งห้างสรรพสินค้าหรือผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในประเทศ ซึ่งภาวะเช่นนี้จะทำให้คนชั้นกลางมีภาวะอั้นซื้อ และ “hungry for consumption” หรือกระหายที่จะซื้อหามาบริโภคในที่สุด ก่อนหน้านี้ Kaymu Cambodia มีพนักงานราว 36 คนบนสินค้า 12,000 ชิ้น โดยตัวเลขของสำนักงานสาขาฟิลิปปินส์ไม่ปรากฏข้อมูล การปิดบริการใน 2 ประเทศของ […]



อีก 5 ปี ตลาดฮาร์ดแวร์ Virtual Reality จะโตถึง 10 เท่า คาดทำเงินสะพัด 5 หมื่นล้านเหรียญ ยังคงเป็นข่าวอยู่เรื่อยๆ สำหรับแวดวง VR… ทางสำนักวิจัย Juniper Research ออกมาระบุว่าปี 2021 หรืออีก 5 ปีนับจากนี้ ตลาดฮาร์ดแวร์เทคโนโลยีเสมือนจริงหรือ VR จะขยายตัวต่อเนื่องจนมีมูลค่าไม่ต่ำกว่า 5 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ เรียกว่าไม่ต่ำกว่า 1.74 ล้านล้านบาท ถือเป็นเม็ดเงินมูลค่าสูงที่บอกใบ้ทิศทางตลาดฮาร์ดแวร์โลกได้อย่างน่าสนใจ ผู้ทำสำรวจนี้คือ Juniper Research ซึ่งออกมาพยากรณ์การซื้อขายสินค้ากลุ่มฮาร์ดแวร์เทคโนโลยี Virtual Reality อันได้แก่อุปกรณ์สวมศีรษะ อุปกรณ์เสริมสำหรับเชื่อมต่อรอบข้าง รวมถึงกล้อง 360 องศาที่เป็นอุปกรณ์สำคัญในการถ่ายทำคอนเทนต์เสมือนจริง อุปกรณ์ทั้งหมดนี้เชื่อว่าจะสามารถดึงเงินจากกระเป๋าของชาวโลกได้มากกว่า 5 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2021 เพิ่มขึ้นจาก 5 พันล้านเหรียญในปีนี้ ยอดจำหน่ายอุปกรณ์ VR มูลค่า 5 พันล้านเหรียญนี้ถือว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ไปได้สวย โดยก่อนหน้านี้ รายงานจาก […]



Dunkin’ Donuts ใช้ Sales Force ทำ Email Marketing ส่งคูปองตามตำแหน่งที่อาศัยของลูกค้า แบรนด์โดนัท Dunkin’ Donuts กำลังเดินหน้าลุยแผนสร้าง loyalty หรือความภักดีในแบรนด์ด้วยระบบไอทีที่ช่วยให้บริษัททำการตลาดกับลูกค้าแต่ละรายแต่ละกลุ่มได้แบบเฉพาะตัว เบื้องต้น Dunkin’ Donuts เผยว่ามีแผนส่งคูปองหรือข่าวประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้ากว่า 700 ล้านฉบับในปีนี้ แต่ไม่ใช่ส่งแบบธรรมดานะ แต่เป็นการส่งแบบเฉพาะเจาะจงด้วยระบบ Sales Force Dunkin’ Donuts ระบุในแถลงการณ์ของบริษัทว่ากลุ่มลูกค้าที่เคยได้รับอีเมลประชาสัมพันธ์นั้นมีจำนวนราว 1.5 ล้านคนแล้วในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม เจ้าพ่อโดนัทไม่ได้เปิดเผยจำนวนกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เตรียมไว้สำหรับอีเมล 700 ล้านฉบับของปีนี้ จุดหนึ่งที่น่าสนใจคืออีเมลประชาสัมพันธ์ของ Dunkin’ Donuts นี้มีการส่งตามตำแหน่งที่อาศัยของลูกค้าที่ต่างกัน ซึ่งเป็นผลงานของระบบ Salesforce Customer Success Platform ทำให้ Dunkin’ สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าแต่ละคนได้ด้วย เบื้องต้น Dunkin’ Donuts เผยว่าข้อความประชาสัมพันธ์จะเน้นให้ความรู้หรือเตือนความจำลูกค้า เช่น สิทธิประโยชน์จากโปรโมชัน หรือโปรโมชันพิเศษสำหรับรายการอาหารที่ลูกค้าชื่นชอบ รวมถึงการแนะนำวิธีใช้งานแอพพลิเคชันของ Dunkin’ ที่ดาวน์โหลดไปแล้วให้ได้รับประโยชน์สูงสุด จุดนี้ […]



Twitter ชี้ แบรนด์ที่บริการลูกค้าผ่าน Twitter มียอดซื้อเพิ่ม 20% เป็นผลสำรวจที่น่าทึ่งไม่น้อยสำหรับ Twitter ที่พบว่า แบรนด์ผู้บริการลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มของ Twitter กลับมียอดขายเพิ่มขึ้นพร้อมกันโดยไม่ได้นัดหมาย อัตราเติบโตอยู่ที่ 3-20% แตกต่างกันไปตามประเภทของธุรกิจ การสำรวจนี้เป็นผลงานความร่วมมือระหว่าง Twitter และ Applied Marketing Science ซึ่งถูกเผลแพร่เมื่อกลางสัปดาห์ที่ผ่านมา วัตถุประสงค์ของการสำรวจนี้คือการประเมิน “potential revenue benefit” หรือผลดีด้านรายได้ของธุรกิจที่บริการหรือช่วยเหลือลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม Twitter ผลการสำรวจพบว่าจากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้ Twitter จำนวน 3,139 คน ซึ่งเป็นกลุ่มที่ได้ติดต่อกับแบรนด์หลากหลายอุตสาหกรรมตั้งแต่แบรนด์พิซซ่าถึงสายการบิน พบว่าลูกค้ามีความตั้งใจใช้บริการธุรกิจเหล่านี้เพิ่มขึ้น สำหรับแบรนด์กลุ่มสายการบิน Twitter พบว่ามีโอกาสรับรายได้เพิ่ม 3% ต่อทรานเซกชัน ขณะที่แบรนด์พิซซ่ามีโอกาสรับรายได้เพิ่ม 20% ต่อทรานเซกชัน ส่วนแบรนด์โทรคมนาคมมีโอกาสรับรายได้เพิ่มราว 10% ต่อการสั่งซื้อแต่ละครั้ง การสำรวจโดย Twitter ยังพบว่าผู้บริโภคที่ได้รับการตอบรับจากแบรนด์จะแนะนำแบรนด์นั้นต่อเพื่อนหรือคนรู้จักมากขึ้น 30% ขณะที่มากกว่า 44% จะแชร์ประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์ให้ทุกคนได้ร่วมรู้ อย่างไรก็ตาม ผลการสำรวจนี้ถูกรายงานในวันที่ Twitter เริ่มมีอัตราการเติบโตที่ชะลอตัว […]



BBDO เปิดตัวสตูดิโอสร้าง Content Video แนว Crowdsourcing เอเยนซี่ดัง BBDO เปิดตัวสตูดิโอสร้างคอนเทนต์วิดีโอของตัวเองอย่างเป็นทางการ ระบุว่าสตูดิโอนี้จะรองรับความต้องการของผู้สร้างอิสระ ซึ่งเป็นความต้องการที่มีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นทุกทีในขณะนี้ การเปิดตัวนี้เกิดขึ้นในนาม BBDO Worldwide บนชื่อเรียกอย่างเป็นทางการว่า Flare Studio จุดนี้ BBDO ใช้คำว่า “วิถีใหม่เพื่อตอบโจทย์ความต้องการคอนเทนต์วิดีโอที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า” นั่นก็คือแบรนด์ดังทั่วโลกที่ล้วนต้องใช้วิดีโอเป็นสื่อโฆษณาหลักในขณะนี้ Flare Studio จะตั้งอยู่ที่ลอนดอน โดย BBDO London ระบุว่าบริการของ Flare Studio จะรวมทั้งทีมงานผู้เชี่ยวชาญของบริษัทลงไปด้วย ทั้งครีเอทีฟ ทีมถ่ายทำภาพยนตร์ รวมถึงบริษัทโปรดักชัน และให้ influencer ไว้ใช้ ซึ่งจะพร้อมระดมสมองและร่วมมือในรูป crowdsourcing ที่ยืดหยุ่นให้แบรนด์สามารถสร้างวิดีโอโฆษณาได้ตรงใจ แน่นอนว่าสตูดิโอ Flare Studio นี้จะรองรับงานจากทุกเอเยนซี่ในเครือ BBDO ทั่วโลก รวมถึงพันธมิตรอื่นที่จะทำให้การลงทุนและความเคลื่อนไหวครั้งนี้ของ BBDO มีความชัดเจนในอนาคต นัยสำคัญของข่าวนี้คือ Flare Studio จะผลักดันให้เอเยนซี่อย่าง BBDO มีตัวตนในโลกคอนเทนต์อย่างชัดเจน ขณะเดียวกันก็ยังสร้างความแตกต่างให้ […]